Du bør læse den e-mail, som du modtager fra rejsebureauet grundigt. Det vil fremgå på ordrebekræftelsen hvordan I vil modtage jeres billetter.
Husk altid at tjekke jeres "SPAM-filter" / "Uønsker post".
Hvis I ikke har modtaget nogen billetter inden 3 dage før afrejsen, så kontakt os eller vor partner Travianet på mail: buchung@travianet.de eller telefon 0049 991 2967 67075. Travianet har åbent hverdag alle ugens 7 dage fra kl 8:00 til 22.00. Lørdag og søndag dog fra kl 9.00. De taler også engelsk.
De kalder "billetter" for noget forskelligt. Kig efter ord som:
- Rejsegutschein.
- Reiseunterlagen.
- Voucher.
- Kupon.
- Reiseplan / TICKETLOS (der plejer typisk at stå noget om "TICKETLOS" øverst på side 2).
99 % af alle "billetter" er TICKETLOS. Altså her skal I bare tage Rejseplanen med som I modtager fra rejsebureauet.
Der tre forskellige måder, som du kan modtage dine billetter på:
1. Via alm. post.
2. Pr. e-mail, hvor billetterne er vedhæftet.
3. Som TICKETLOS (ingen fysisk billet eller billetter) eller via e-mail. 99 % alle billetter.
Som regel modtager du dine billetter ca. 5-10 dage før afrejse. Hvis du ikke har modtaget nogen 3 dage før afrejsen, så kontakt venligst os.
Er det TICKETLOS kommer rejseplanen for det meste ret kort efter at hele rejsen er betalt. Omkring 3 til 4 uger før afrejse.
Ved LastMinute er det normalt at man henter billetterne i lufthavnen eller modtager dem pr. e-mail.
Har du bestilt rejsen i god tid kan du godt komme ud for at modtage dine billetter i god tid.